2D CAD
2D CAD弊社では、製品知識に優れたアプリケーション サポート スタッフが、ご購入いただいたCoCreate製品ファミリを最大限にご活用いただくために、2つのサポート契約をご提供しています。
アカウントサポート契約：
製品知識に優れたアプリケーション サポート スタッフによる電話および電子メールlによるお問合せ対応や専用ポータルサイトによる最新ソフトウェアや技術情報などを提供しています。（本サポート契約は有償です。）
- ソフトウェアアップデート サービス：
新バージョンのリリースに伴ったアップデートライセンスやアップデートメディア（DVD）をオンライン出荷サービスにより提供します。
- レスポンスセンタ：
お客様の業務において、CoCreate製品ファミリを最大限にご利用いただくために、製品に関する利用方法から問題回避に至るさまざまな疑問に対して、アプリケーション サポート スタッフが電話や電子メールにて迅速にお応えします。
- eSupport Marketplace：
CoCreate製品ファミリに関する情報を24時間いつでもご利用いただくことができるポータルサイトです。製品における最新情報の閲覧はもちろん、最新版の製品トレーニングや機能向上のためのマクロなどのダウンロードが可能です。 eSupport Marketplace 詳細
パーソナライズサポート契約：
お客様特有のシステム環境を把握したアプリケーション サポート スタッフが、製品の効果的な運用方法などのサポートニーズに対して、電話や電子メールだけでなく、お客様のご要望に応じて訪問し、より良い環境作りのお手伝いをさせていただきます。（本サポート契約はアカウントサポート契約の別途追加サービスです。料金については、担当営業またはサポート営業部にお問合せください。）
＜サービスや保守契約に関するお問合せ＞
サポート営業部
東京： 042-352-5854
大阪： 06-6301-9715